走光 偷拍

　　线上预约保洁色播五月，套餐式的“屡次卡”才用了几次，App软件就住手接派单了。

　　近日，家住淮海中路的市民於女士致电962555，向新民晚报“新民帮侬忙”栏目响应，家政作事概述欺骗“悦管家”住手作事响应已1个多月，公司自称现款流出现了严重困难。“我的账户里尚有23次作事价值2000多元怎么办？”目下12345已将关联投诉均转至市商务委解决。

悦管家App首页截图

倏得发现无法预约

　　於女士告诉记者，2024年10月31日，她在悦管家App上购买了上门保洁的打包作事，扣除“优惠券”后，实付2922元。履行是30次的“1东说念主2小时周期清洁”。

　　其真实这之前的两年时间里，於女士已断断续续在悦管家屡次预约过上门保洁作事，但购买的皆是单次作事。“1名保洁员，作事2个小时，单次价钱在120元傍边。”2922元30次的价钱比之，无疑是蛮划算的。

2922元购买30次作事

　　本年1月过年前，她按照老例，在悦管家上预约上门保洁作事。“预约是见效的，那天是小年夜，保洁东说念主员并未上门。我打电话去问，对方说派不出东说念主。当时我认为是过年的缘由，没挑升志到此时公司的指标依然出现一些问题。”

　　过年后，作事依旧难约，但她总算约到了一次。关联词2月14日，她准备预约下一次上门保洁作事时，发现无法进行。“干预预约页面后，原本点击‘待派单’，不错干预下一步，遴荐上门时间，目下只消‘关系客服’，无法预约。”她说，网站客服电话也打欠亨。

页面尖端公司致歉色播五月

　　新民晚报记者下载安设了悦管家App，干预首页，即看到页面顶部有“迤逦教唆及致歉”，点击后不错看到致歉信全文。

致歉信全文

　　致歉信中写说念：“因悦管家App及小顺序运维出现断层，为了幸免用户在不知情的情况下持续下单导致无法提供作事或经济亏本，以及平台劳务欠费鸿沟的进一步扩大，特此迤逦教唆：2025年2月14日19：00起悦管家将无法邻接订单和派单作事，特向您致歉；收复时间将尽快另行申诉。”

　　致歉信中还写说念：“行业下滑的压力合手续加大，滥用左迁的影响超出了咱们大家的预期，营收的断崖式下跌，导致现款流出现了严重困难。濒临如斯紧要且不细见解挑战，目下的悦管家如实无法幸免地遭受了劳务欠费和订单作事不成完毕的情况。”

关联部门反馈

　　与此同期，於女士向12345响应后，也取得关联部门相通反馈：“经与悦管家交流，企业因资金发生困难，自2月14日19：00起悦管家将无法邻接订单和派单作事。目下企业正在积极自救，努力尽快渡过难关。”

　　但记者发现，适度记者4月3日介入造访时，悦管家官网并未发布任何“暂停作事”的教唆和致歉。

　　记者拨打网站提供的4000022699作事热线，只消灌音，无东说念主工响应。此外，关联部门短信见知於女士“可拨打4000022711热线电话进行维权登记”，记者试拨说明“无此业务号码”。

案件缠身无法关系

　　据爱企查袒露的工商企业登记信息，悦管家（上海悦管家收罗科技有限公司）注册于2012年，法定代表东说念主李某，注册成本2615万元，是一个钟点制分享作事平台，为家庭和企业提供管家式作事。2015年，悦管家App上线开启“互联网+”作事预定业务，隐敝上海、北京、天津、杭州、苏州等多个城市。

涉法律讲明注解案件96起

　　信息还袒露，悦管家累计涉诉96起法律讲明注解案件，其中83.33%为被告状方，98.96%的案件为民事案件。此外，开庭公告多达100次，裁判书记43份。开庭公告中提到的案由多是“租借左券纠纷”“劳务左券纠纷”“贸易左券纠纷”等，最新一次的开庭公告是2025年4月17日，是沿途租借左券纠纷。

　　记者查询到，2021年时，悦管家因存在价钱诈骗犯警举止被上海闵行区商场监管局罚金5万元。

　　记者还证据悦管家的企业信息，查询到了多个手机电号码，但拨打了10个号码，要么无东说念主接听，要么是“你打错了”，要么已关机，其中又名女性接听东说念主员暗意，她原是公司职工，但在本年2月份时已被令去职。

还剩23次保洁作事

　　看成滥用者，於女士最热心的是，她在悦管家账户中还剩“23次作事，价值2000多元”的职权如何取得保证？是否不错退款？目下於女士收到12345反馈，这一情况已由市商务委转处。

　　悦管家在致歉书中说：“企业也在积极自救色播五月，全力图取周转现款流，努力尽快渡过难关。”是否随机实现？多数滥用者职权如何保证？本报将关注事态领略。